Что такое Репутон
Репутон — российский сервис, который помогает бизнесу автоматически отвечать на отзывы в нужном стиле компании. Он отслеживает новые отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС, отправляет уведомления в Telegram и дает доступ к панели, где можно контролировать отзывы, филиалы, автоответы и настройки тона. Официальный сайт проекта — репутон.рф.
Репутон помогает бизнесу автоматически отвечать на отзывы в своем стиле
Сервис нужен компаниям, которые получают отзывы на картах и площадках: ресторанам, клиникам, стоматологиям, салонам красоты, автосервисам, магазинам, ПВЗ и филиальным сетям.
Основная задача Репутона — не накрутка и не удаление негатива, а автоматическая обработка отзывов: сервис находит новый отзыв, помогает подготовить ответ в стиле компании, отправляет уведомления и показывает статус в панели доступа.
Что умеет Репутон
Функции описаны как проверяемые сценарии, чтобы пользователю и поисковым системам было понятно, какую задачу решает сервис.
Мониторинг отзывов
Репутон помогает отслеживать новые отзывы на подключенных площадках и не проверять карточки вручную каждый день.
Уведомления в Telegram
Команда может получать сообщения о новых отзывах в Telegram, чтобы быстрее реагировать на негатив и вопросы клиентов.
Автоответы в стиле компании
ИИ помогает автоматически подготовить ответ под выбранный тон: спокойный, официальный, дружелюбный или более короткий. Рискованные ситуации можно проверять вручную.
Автоответы и правила
Для типовых ситуаций можно заранее настроить логику автоответа и разные стили коммуникации, чтобы отзывы обрабатывались быстрее и не выглядели одинаковыми шаблонами.
Панель доступа
В панели можно смотреть подключенные карточки, филиалы, статусы отзывов, настройки уведомлений, правила автоответов и параметры тона.
Контроль филиалов
Для сетевого бизнеса важно видеть, где чаще появляются жалобы, кто отвечает быстрее и какие темы повторяются.
Какие площадки поддерживает Репутон
Базовый фокус Репутона — мониторинг отзывов бизнеса на Яндекс Картах и 2ГИС. Также в материалах проекта рассматриваются Авито, Google Maps, Zoon, ПроДокторов и другие площадки, которые важны для локального бизнеса.
Конкретный способ подключения зависит от площадки, карточки компании и доступных технических возможностей на момент подключения.
Официальный сайт Репутона
Официальный домен
Официальный сайт проекта — репутон.рф. В техническом виде этот адрес может отображаться как xn--e1aqcddog.xn--p1ai.
Другие похожие домены
Домены reputon.ru и reputon.com могут относиться к другим проектам или владельцам. При подключении проверяйте адрес сайта в браузере.
Чем Репутон не занимается
Репутон не продает фейковые отзывы, не занимается накруткой и не обещает незаконное удаление негатива.
Какие данные нужны для подключения
- название компании или филиала;
- адрес карточки на Яндекс Картах или 2ГИС;
- контакт ответственного сотрудника;
- канал, куда удобно получать уведомления;
- тон ответов, который подходит компании;
- правила, когда можно готовить автоответ, а когда нужна ручная проверка.
Точный процесс подключения зависит от площадки и задач бизнеса.
Безопасно ли подключать Репутон
Перед подключением важно понимать, какие данные нужны сервису и кто внутри компании будет получать уведомления о новых отзывах.
Минимум данных
Обычно для старта нужны карточки компании, контакт ответственного и канал для уведомлений. Лишние доступы лучше не передавать без необходимости.
Проверка человеком
Автоматические ответы помогают быстрее реагировать в стиле компании, но спорные, юридические и эмоциональные ситуации должен проверять сотрудник.
Без накрутки
Репутон не занимается покупкой отзывов, накруткой рейтинга или обещаниями удалить негатив незаконным способом.
Хотите проверить Репутон на своих отзывах?
Оставьте контакт — мы покажем, как могут выглядеть автоматические ответы на отзывы в стиле вашей компании, Telegram-уведомления и панель контроля для вашего бизнеса.